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遠見大調查

《遠見》雜誌2006年5月號   / 作者:江逸之 / 攝影:陳之俊

第二屆「遠見雜誌企業社會責任大調查」從觀望到積極,台灣企業重視社會責任

第二屆「遠見雜誌企業社會責任大調查」 CSR, Corporate Social Responsibility 從觀望到積極,台灣企業重視社會責任,CSR儼然成為台灣產業界的管理新顯學! 過去一年,台灣企業對履行社會責任的態度,開始從觀望轉向積極。 今年的CSR成績,更從去年的不及格大幅提升! 然而,比起歐美等先進國家,台灣的企業社會責任意識仍處於學步階段,設有CSR專責部門或人員的不到兩成,願意公布CSR報告的也只有5.3%。 現在,連經濟影響力日趨強大的中國,也意識到企業社會責任的重要性,從節能、環保開始,啟動企業永續發展的動力。 台灣企業如果想在全球化浪潮下站穩腳步,就必須從單純的「獲利導向」,轉向「公益導向」,創造企業更深層的品牌價值! 4月11日下午2點,信義房屋董事長周俊吉與100多位全國各地的分店長,在教室裡,仔細聽著講台上的輔大企管系講師楊百川講述企業倫理的具體作法,周俊吉時而低頭抄寫筆記。 不談業績、只講企業倫理的課程,在信義月會已行之有年。 再把鏡頭移到友達光電竹科總部的階梯教室,4月中旬,友達採購與環保部門召集了300多位上下游的供應商,宣導歐盟的RoHS(歐盟電子電機設備危害物質禁用指令)的產品與製程環保要求,「我們不談採購,只教育供應商,未來的環保趨勢,」友達總經理陳炫彬強調。 企業社會責任(CSR,Corporate Social Responsibility)的風潮,開始從歐美國家,席捲台灣產業界,成為管理新顯學。 《遠見》雜誌促進台灣企業與國際CSR潮流接軌。今年《遠見》第二屆CSR調查,引起更多的企業關注,獲選企業增加到了13名。 台灣CSR成績平均從不及格到68.2分 國內上市企業的企業社會責任平均分數,從去年的58.2分,提升到68.2分,大幅增加了10分。 調查顯示,台灣上市企業對於履行企業社會責任的態度,有從觀望轉趨積極的趨勢。27.6%的上市企業在2005年有發布履行企業社會責任的相關資訊,較前一年度增加了9.4%。 其中,企業環境報告書是企業最常揭露的履行CSR資訊(占11.4%),其次為企業永續發展報告書(占8.8%)。 放眼北歐的瑞典,幾乎所有的中大型企業都設置了CSR部門,或設立企業社會責任經理(CSR Manager)職務。但是在台灣,只有19.4%的企業設立了企業社會責任專責人員或部門。 「相較之下,台灣企業對於CSR的重視度仍不足,」企業永續發展協會祕書長黃正忠強調。 有趣觀察是,紡織業由於國際布局甚深,大部分的業者都設有企業社會責任的專職人員。 以成衣廠聚陽實業為例,早期聚陽是由一位副總經理負責督導企業社會責任業務,「只有一位人資部門員工兼任實際工作,」聚陽副總經理羅志一坦承。 但為了因應2004年底全球紡織品取消配額的衝擊,聚陽於2004年7月,開始於總經理室設置了CSR專責單位,「並且在台灣、大陸、菲律賓、印尼、柬埔寨與薩爾瓦多廠,每個廠區設立一位CSR專員,」羅志一強調。
近七成企業重視供應商CSR
做好企業社會責任,絕非只是公司內部的事情,更應去管理上下游供應商履行企業社會責任的績效。本調查顯示,69.8%的公司在選擇供應商時,會考量供應商的履行企業社會責任的績效,較去年成長了16.2%。 就連美國冰淇淋業者Ben & Jerry,都很重視上下游供應商是否已經履行企業社會責任。早期Ben & Jerry有採購OREO餅乾做為原料,有一天這一家冰淇淋業者居然登報跟社會大眾抱歉,「只因為Ben & Jerry董事長發現OREO也有生產香菸,」合作金庫董事長陳沖指出。 相對於歐美企業從原物料的採購,就開始要求符合環保等企業社會責任,台灣業者還有一段很遠的路要走。「台灣企業在製程改善做的很多,但在管理供應商卻做的很少,」黃正忠觀察。 國際化迫使台商重視CSR
剖析台灣企業開始重視企業社會責任的主因,在於「台灣企業要國際化與大型化,逼得你不得不做CSR,」經濟部投資業務處處長歐嘉瑞強調,做不好CSR,就拿不到訂單。 早期,台灣製造產業以衛星工廠為主,而客戶大都是工廠,不必直接面對到消費者,「除非是中心廠有要求CSR,否則不太會去做,」歐嘉瑞說。 但是最近幾年,台灣產業開始轉型為品牌商、服務業之後,業者必須直接面對消費者,CSR的壓力開始變大,也就逐漸重視企業的社會參與。 而台灣電子代工業所倚賴的大客戶戴爾(DELL)、IBM與惠普(HP),更於2004年10月一起發布了電子業企業社會責任行為規範,要求代工廠善盡CSR。 愈來愈多的國際組織開始推動企業社會責任的各項評鑑指標(如:SA8000等),也更加速企業必須符合國際潮流。 在聯合國所推動企業改善環境績效的全球盟約(Global Compact),大陸已經有近20家企業加入協定,「而台灣沒有一家加入全球盟約,」黃正忠擔憂地指出。 (精采內容請見五月號遠見雜誌) 本文章由「遠見雜誌」授權刊登,更多內容請見本期遠見雜誌

資料來源 摘自:全球華文行銷知識庫

資料來源 :1758網誌

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